POLÍTICAS Generales
Abastecemos a empresas de Servicios y Productos Publicitarios, abarcando desde trabajos o productos puntuales hasta campañas publicitarias y productos para promociones masivas. Siempre sugerímos a los clientes a realizar sus compras con tiempos suficientes, considerando posibles imprevistos.
Todo cliente es factible de Crédito para pago a 30 días contra entrega, según sus antecedentes y referencias comerciales. Se debe acordar en presupuesto - lo cuál definirá la forma de pago.
Para clientes con antecedentes comerciales, o iniciando giro comercial, se pedirá pago anticipado o 50% en adelanto.
Descuentos: Se aplican contra volumen, y contra pago al contado o anticipado.
Pagos: Recepción de pagos preferentemente se reciben vía transferencia bancaria, o a su vez vía documento (cheque).
Atrasos en los pagos: Pueden ser sujetos a recargos por costos de cobranzas e intereses bancarios o multas.
Todo pedido entregado y recibido por el cliente, es considerado aceptado satisfactoriamente.
Pedidos Mínimos: Monto mínimo de facturación $150.000, con algunas excepciones. Consúltenos.
Pedidos de Productos: Son definidos por cantidad, disponibilidad de stock segun Sku y color elegido. Debe verificarse previa a la compra la factibilidad de impresión o grabado. Se envía un boceto previo para aprobación, y 1 muestra inicial impresa a los 48-36 hrs. posterior a la recepción de la Orden de compra , ya sea fisica o por foto para V°B°. Maquetas o Mock Up se realizarán sólo contra Orden de Compra, o según condiciones de Aglobal.
Cada cambio o reimpresiones de diseño en la muestra, posterior a la aprobación de la maqueta tiene recargo.
Devoluciones, cambios o rechazos, son aceptados, dentro de un plazo de máximo 24 hrs. haciéndose Aglobal responsable de los costos, sólo cuando hay fallas notorias del producto o en la impresión; estando los productos en buen estado, y en sus empaques. Los productos retirados pueden ser reacondicionados o reimpresos cuando es factible. Estos serán reemplazados, no descontados del pedido, a menos que no haya stock.
Tiempos de entrega de productos con logo impresos: Varían según la cantidad, pudiendo programar entregas parciales en caso de ser cantidades masivas. Entregas urgentes, deben coordinarse para ver factibilidad segun carga de producción, y tienen un recargo de entre un 20% y 30% sobre el valor unit. Los tiempos de entrega normales considerando despachos entre 7 a 10 días hábiles, o según lo indicado en el presupuesto envíado. Volúmenes altos pueden coordinarse con entregas parcializadas. Atrasos en las entregas producto de condiciones o eventos fuera de nuestro control, desastres climatológicos, o similares, no son sujetas a rechazo o anulación de la compra. Despachos fuera de la Región Metropolitana son sujetas a tiempo de despacho del proveedor logístico externo a utilizarse, no haciédondose Aglobal responsable por atrasos de este.
Muestras de productos previa OC: No se entregan ni se dejan muestras previas a la Orden de compra. Consulte excepciones.
Pedidos de material POP: Se entregan en tiempos acordados con cada cliente, segun diseño recibido o realizado por Aglobal y aprobado.
Impresion digital no necesariamente es idéntico al código Pantón de los logos, pero si asemejándose.
Proyectos y Campañas: Se deben planificar con tiempos de avance, y consideran cobros según tiempo y desarrollo involucrado, pudiéndose facturar parcialmente según avance. Consideran en la mayoría de los casos un pago anticipado del 20%. Retractaciones de proyectos, o campañas, detención de avances por mas de 30 días, por parte del cliente, habiéndose iniciado ya los trabajos, se facturan al 80% del total presupuestado y aprobado inicialmente. Atrasos en los pagos parciales, pueden involucrar cese del avance hasta regularizarse los pagos.
Importaciones a pedido del cliente: Búsqueda e importación de productos especiales, consideran pago inicial por tiempo de búsqueda de proveedores, y pago del 70% anticipado del pedido. Deben considerarse los tiempos de importación de muestras iniciales para V°B°, y los tiempos de embarque. Los pedidos son sujetos a disponibilidad de stock de los proveedores al momento de realizar el pedido. Los proveedores serán aprobados por el cliente.
Otras consideraciones no estipuladas, deben ser tratadas y definidas entre el cliente y Aglobal.
Nos preocupamos siempre por cumplir las espectativas de los clientes, procurado relaciones comerciales a largo plazo.
Recomendamos siempre planificar sus pedidos con anticipación.